Travel Specialist | 100% Remoto

En Japonal diseñamos viajes personalizados a Japón, Corea y China alejados de los tours convencionales y adaptados a los intereses de cada viajero. No nos consideramos solo una agencia de viajes online, sino un equipo de apasionados que comparte su conocimiento para ayudar a otros a descubrirlo de una forma auténtica. 🫰🏻

Como esto no para de crecer, buscamos un/a Travel Specialist que sea capaz de convertir el interés de un cliente en un viaje cerrado. Alguien que sepa escuchar, que entienda qué tipo de experiencia encaja con cada persona y que conduzca la conversación comercial con criterio y convicción, desde el primer contacto hasta el cierre.

¿Qué harás? 🤔

• Gestionar tu pipeline de clientes de forma activa en HubSpot, nuestro CRM.
• Tener el primer contacto con nuevos clientes en el plazo establecido y abrir la conversación comercial.
• Preparar y enviar cotizaciones personalizadas adaptadas a las necesidades y presupuesto de cada cliente.
• Conducir conversaciones por WhatsApp, videollamada o email con el estándar de calidad del Playbook de Ventas: escucha activa, propuesta adaptada y manejo de objeciones con criterio.
• Cerrar viajes sin forzar, pero sin perder oportunidades por falta de seguimiento.
• Gestionar el traspaso a Operaciones con toda la información necesaria para que el viaje empiece con el pie derecho.
• Revisar tus propias videollamadas para seguir mejorando tu conversación comercial.

¿Qué ofrecemos? 💡

• Incorporación a un equipo en plena fase de crecimiento. 🚀
• ¡22 días de vacaciones al año más el de tu cumpleaños! 🥳
• Japodays: 1 día extra de vacaciones cada trimestre.
• Retribución flexible para restaurantes y transporte. 🥡
• Herramientas reales de desarrollo: feedback continuo, revisión de llamadas y acompañamiento
• Un proyecto con identidad propia, comunidad consolidada y mucho espacio para crecer. 🌏
• Cultura de equipo donde se comparten aprendizajes, se cuida el proceso y se trabaja con estándares altos.

¿Te sumas al viaje? 🤞🏻

¿Qué buscamos? 🤔

• Experiencia en ventas consultivas o atención al cliente de alto valor (muy valorable en el sector viajes en Japón, Corea y/o China).
• Perfil comercial con capacidad de cierre, no solo de gestión de consultas.
• Habilidad para escuchar y adaptar el discurso a cada tipo de cliente.
• Organización, disciplina de proceso y buen manejo de herramientas CRM (HubSpot o similar).
• Autonomía para gestionar tu pipeline y criterio para saber cuándo escalar.
• Pasión por los viajes y la cultura asiática.